La marca de bienestar de las mujeres NUA está invirtiendo profundamente en tecnología para hacer que el bienestar sea sin complicaciones y más accesible. Estamos trabajando para una plataforma única que abarca contenido, comunidad y comercio, dice el cofundador y CEO de la compañía, Ravi Ramachandran. Todavía se desconoce mucho sobre el bienestar de las mujeres, dijo Ramachandran a PTI. Y la compañía, que ofrece una cartera que incluye productos de atención de época y una gama de control de acné, espera cambiar todo eso con su visión de ofertas holísticas respaldadas por la ciencia en el espacio de bienestar.
La idea es enriquecer el ramo de soluciones de NUA no solo desde una perspectiva del producto sino también crear conciencia sobre los temas íntimos e incómodos a través del contenido informativo, dijo Ramachandran.
La verdadera necesidad de la hora, en su opinión, no es solo dar una solución de producto, sino también equipar a cada mujer con el conocimiento adecuado con respecto a su cuerpo y bienestar.
La marca Femtech de Direct-to-Conconsumer (D2C) con sede en Mumbai utiliza Amazon Web Services (AWS) para la mayoría de sus necesidades de infraestructura y Ramachandran dijo que las ofertas del proveedor de la nube han ayudado a NUA escalar rápidamente para satisfacer las necesidades comerciales de rápido crecimiento.
Extractos de la entrevista:
P: Como marca de bienestar femenino directo al consumidor, ¿cuáles son sus prioridades clave y qué estrategia está estableciendo NUA para cumplir con estos objetivos?
R: En el centro de la misma, la visión de NUA es proporcionar bienestar holístico respaldado por la ciencia en forma de productos, contenido, comunidad y servicios. Todavía se desconoce mucho sobre el bienestar de las mujeres y la industria está recibiendo el merecido centro de atención solo ahora.
La verdadera necesidad de la hora es dar una solución de producto y también equipar a cada mujer con el conocimiento adecuado con respecto a su bienestar. Para facilitar esto, nos estamos expandiendo a nuevos canales de distribución, mejorando nuestra cartera de productos, fortaleciendo nuestro marketing de marca y los esfuerzos de construcción de la comunidad mientras invierten profundamente en tecnología que puede hacer que el bienestar sea sencillo y fácilmente accesible.
P: ¿Podrías elaborar en el viaje digital de NUA hasta ahora? ¿Hasta qué punto la pandemia aceleró el impulso de ventas digitales para sus productos?
R: Nuestro viaje hasta ahora ha sido bastante emocionante. La construcción de una marca D2C viene con su propio conjunto de aprendizajes y desafíos, especialmente en diferentes etapas de crecimiento. En los últimos cinco años, hemos aprendido mucho y todavía estamos aprendiendo, ya sea lanzando nuestro primer producto cuando estábamos completamente arrancados para la recaudación de fondos en un momento en que Femtech todavía era un espacio desenterrado en el país. Hemos tenido nuestros contratiempos y hitos.
La pandemia seguramente ha ayudado al sector y a nosotros. La gente se dio cuenta de la conveniencia de la atención médica remota que conduce a una ráfaga de nuevas empresas femtech en todo el país y siguiendo un enfoque similar.
Una fuerte presencia digital es otra fuerza importante nuestra. Los productos NUA están disponibles en nuestro sitio web Nuawoman.com junto con mercados de comercio electrónico y comercio rápido como Amazon, Nykaa, Swiggy Instamart, Dunzo, Zepto y más. Actualmente, nuestros productos se venden solo a través de canales digitales.
P: ¿Cómo está aprovechando la tecnología y los avances digitales para impulsar sus ofertas a través de la gama de productos, como almohadillas sanitarias, comodidad de calambres, lavado íntimo y productos de control de acné?
R: El modelo de negocio D2C en sí mismo nos permite en gran medida conectarnos directamente con nuestros clientes, impulsar nuestras ofertas, mantener el control sobre el desarrollo de productos, el marketing y la distribución. Sin embargo, lo exclusivo de NUA es que hemos introducido y mantenido con éxito un plan de suscripción automático totalmente personalizable para nuestros consumidores, lo que lleva a más del 50 por ciento de la retención de clientes más allá de un período de 12 meses.
Esto continúa para reforzar la necesidad de un modelo de suscripción en esta categoría y altos niveles de satisfacción del cliente con nuestros productos de atención de época. Además, para ofrecer un ramo de soluciones no solo desde una perspectiva del producto sino también contenido informativo, empleamos diversos enfoques como campañas e iniciativas de redes sociales, defensa de la comunidad, participación personalizada, guías de época y blogs dirigidos por expertos en nuestro sitio web, boletines informativos. y mucho más.
Lo mismo se realiza con la ayuda de estrategas de contenido internos, redactores y diseñadores y #NuaXperts que comprenden ginecólogos, dermatólogos, expertos en salud sexual, psicólogos y nutricionistas. Las aplicaciones dirigidas por tecnología y las plataformas digitales también ayudan a romper las barreras y superar los tabúes prevalentes, ya que pueden proporcionar un espacio abierto, seguro y sin juicio donde las mujeres pueden aprender sobre sus cuerpos y cuidar sus preocupaciones de bienestar.
P: ¿Puede explicar las principales tecnologías que alimentan sus necesidades de infraestructura?
R: Las tecnologías en la nube han surgido como contribuyentes clave para la configuración de la infraestructura en el espacio tecnológico en los últimos años, especialmente para nuevas empresas D2C de alto crecimiento que necesitan FLE