Algunos propietarios del Samsung Galaxy S20 de dos años, se han quejándose de la pantalla que muestra líneas verdes aleatorias, y ha vinculado el problema con una actualización de software reciente. Las plataformas de discusión en línea, incluida la comunidad de Samsung y REDDIT, están llenas de quejas sobre el tema, que afecta al Galaxy S20 y el Galaxy S20 Plus.
Si bien esto puede parecer por primera vez un defecto de hardware, muchos están reclamando que sus teléfonos inteligentes no sufrieron ningún impacto dañino o de ser empapado en líquido. A juzgar por las imágenes, las pantallas en los teléfonos están intactas, sin signos de daño físico obvio. ¿Qué lo ha causado? Curiosamente, parece haber un denominador común en la mayoría de los casos, ya que aparentemente la línea apareció justo después de que se instaló el parche de seguridad de Google de noviembre.
Otros también afirman que la línea tiende a desaparecer con el uso continuo, pero se reembre después de un tiempo. La línea ha cambiado de colores para otros, de verde a blanco y rosa. Debido a que el problema puede haber surgido después de una actualización de software, algunos han intentado limpiar el caché en sus dispositivos Galaxy S20 o restablecerlos a la condición de fábrica, pero en vano.
¿Cuál es la solución?
Sin una solución fácil, el próximo curso de acción para algunos es obtener la pantalla reemplazada, pero debido a que los dispositivos ya no están en garantía, según el costo, se informa de $ 200. Samsung hasta ahora no ha comentado, dejando a los dueños afectados, sin querer poner dinero en un teléfono envejecido para continuar teniendo que usarlo sin que se reemplazará la pantalla.
Pero al mismo tiempo, algunos parecen haber tenido afortunado y recibieron una actualización gratuita de Samsung. REDDITOR U / ACOMPLECIFICADO_BABY285 Reclamaciones La pantalla en su Galaxy S20 Plus fue reemplazada sin costo en un centro de servicio en Filipinas.
Esta no es la primera vez que los usuarios de Galaxy S20 han tenido problemas con sus pantallas. En 2021, varios propietarios informaron haber visto un tinte verde en la pantalla, que en algunos casos aumentó progresivamente y prestó los dispositivos completamente inútiles.
El precio creciente de los teléfonos inteligentes de alta gama y los períodos más largos de soporte de software significa que estamos actualizando con menos frecuencia nuestros teléfonos con menos frecuencia, lo que hace que las preocupaciones sobre la longevidad de un teléfono inteligente estrella como el desconcertante de Galaxy S20.
Si este es un defecto de fabricación, una falla de hardware o un error de software impar no está claro todavía. Un miembro de la comunidad de Samsung afirma que un representante de Samsung les informó que esto es un defecto de fábrica. Pero esto no se ha confirmado oficialmente y no se realiza un programa de recuperación o reemplazo. Mientras tanto, si está enfrentando este problema, es posible que le resulte más fácil, y más ligero en su bolsillo, para que el Galaxy S20 sea reparado por un proveedor de terceros o para hacerlo usted mismo.