El crecimiento del año 100% año con año parece muy poco. Millones de dólares se gastan todos los días por las marcas que compiten por la atención del mismo usuario, para adquirirlas. Hay ganadores y perdedores. Los chicos en el asiento de manejo de los motores de crecimiento: los mercadólogos de rendimiento han tenido una carrera loca. Expansión multiplicada en presupuestos y optimización fino en la medida de lo posible, en medio de los algoritmos cambiantes. Los equipos de adquisición fueron rampados para gestionar la escala y el presupuesto. Los programas y agencias de certificación se convirtieron en la corriente principal y las miles de personas aprendieron cómo administrar la comercialización del rendimiento de manera efectiva.
A medida que el ecosistema madura, las métricas reales están ganando más y más importancia: el ajuste del mercado de productos, la retención, las cohortes, el valor de por vida del cliente. Pero el número de personas que realmente han entendido el sujeto se mantuvo pequeño. El marketing de CRM / marketing con el cliente permaneció relegado al marketing por correo electrónico, notificaciones push, SMS, a menudo en silos de diferentes sistemas.
Más recientemente, el marketing de crecimiento se convirtió en un campo que abarca todo con una versión más agresiva denominado piratería de crecimiento, que combinó múltiples aspectos del producto y comercialización en un enfoque experimental continuo que realiza varias modificaciones pequeñas para mejorar el embudo de conversión en cada paso, finalmente teniendo un gran tamaño. Impacto general.
La propiedad de la retención de retención: repeticiones de conducción, transversal, vende vendas, consiguiendo que los clientes sigan regresando: dando retroalimentación a los equipos de categoría si algunos productos duelen repeticiones, a los equipos de adquisición si algunos canales obtienen clientes de mala calidad, es una parte de El sombrero de comercialización de retención. Somos de la opinión de que la retención es igual de que es igual, si no más importante que el marketing de adquisición y merece un asiento en la mesa como una prioridad importante para la CMO.
En un intento por resaltar la contribución de este rol en ayudar a la compañía a crecer, en un esfuerzo por hacer de este rol una aspiración a los jóvenes comercializadores, queremos reconocer los primeros motores en este campo que han hecho un trabajo de gran calidad en el marketing de retención..
Necesitaremos mucho más de comercializadores de retención para que las empresas tengan éxito: le vemos a este camino de carrera la importancia que merece. Hagamos que más startups tengan éxito. Vamos a impulsar la oferta de profesionales de retención sólida al ecosistema.
Para solicitudes y más detalles, visite el marketing de retención de Times Económicos de WebEngage 30 bajo 30 Microsite.